任务优先级排序
抱怨是免费的,想法是廉价的,而实施才是昂贵的。
提出并分享想法,能让你获得一种“感觉自己很聪明、听起来很聪明”的短暂快感。
而投入精力去实现一个想法,虽然可能创造价值,但有时也会失败。
在本文中,做出两个假设:
- 工作任务的复杂性在员工能力可应对的范围内。
- 工作量大于或等于可用的人力资源。
当工作量超过可用工时,优先级排序就变得至关重要。如果没有优先级排序,任务可能会被启动却无法完成,这会损害生产力和声誉。作为一个任务超载的人,你无法完成所有事情,这会令人沮丧。说“不”很重要,但又可能损害你的声誉。
优先级排序需要付出牺牲(你决定不做什么)、承担风险(不做某些事会带来后果),并消耗你的信誉(不做某些事会影响他人)。
要使优先级排序这一概念具有实际操作性,还需更细致的考量。优先级排序可以分为三个与机会相关的子类别:启动新任务、在任务间切换、以及终止任务。
启动新任务的优先级策略
你已经完全被现有任务占满。面对新机会,有哪些说“不”的策略?
不进行优先级排序,对所有新任务都说“是”。一旦发现新任务就立即开始。
- 如果你已经超负荷,这种做法不可持续。
- 虽然你和请求者会立刻感到高兴,但当你完成记录不佳时,长期来看会损害你的声誉。
- 更强势的人会获得更多关注。
- 那些不会主动打扰你的任务,即使很重要,也可能得不到关注。
对你当前正在做的任务之外的一切都说“不”。采用一种排他性的静态优先级排序,只专注于一件事,排除其他所有事。
- 大多数请求者会感到不满;只有极少数人能从你专注完成一件事中受益。
将任务放入待办事项队列,等到需要决定下一步做什么时再评估。
- 这意味着你要对立即行动的请求说“不”。
- 这意味着当你评估待办事项列表时,有些任务可能已经过时。
根据请求者职位或头衔的相对重要性来决定是否启动任务。
- 虽然这听起来很直接,但仍存在疑问:你的直属上司和你的“大老板”(great-uncle-boss)谁更重要?
根据与请求者关系的相对价值来决定是否启动任务。这可能意味着:
- 维护现有关系
- 建立新关系
按截止日期驱动。截止日期最近的任务优先处理。
- 大多数任务并没有明确的截止日期。
按影响程度——对组织的相对价值排序。更重要的任务优先处理。
- 大多数任务的价值或影响并不明确。
先完成最快见效的任务——最小(最容易)的任务优先处理。
- 这样你永远无法完成那些重大而重要的任务。
任务切换的优先级策略
当你正在处理一项任务时,突然出现了新机会。这时该怎么办?
由中断驱动。一旦出现新机会,当前任务就暂停。
- 更强势的人会获得更多关注。
- 那些不会主动打扰你的任务,即使很重要,也可能得不到关注。
不切换——专注于当前任务直到完成。 等到当前任务遇到阻碍,或你对它感到厌倦时再切换。 采用任意的时间切换界限。参见:
持续权衡当前工作与替代方案的相对价值。
花费在分析瘫痪上的时间,就是没有用于工作的时间。
终止任务的优先级策略
许多任务定义模糊,没有明确的终止信号。你如何判断何时将一项任务标记为“已完成”或“不再继续”?
什么都不完成,因为总被下一个任务打断。 完成每一项任务,即使任务价值很低,也会损害其他机会。
按类别对时间进行优先级排序
不识别(或不使用)任务类别。 按比例分配时间给不同类别的任务。例如,10%的时间用于领域一,20%的时间用于领域二,70%的时间用于领域三。
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